AG DSN

Sprechzeiten über Weihnachten und Neujahr

Geschrieben von Peter Hamann, 2019-12-19. Permalink

Über Weihnachten und Silvester wird es keine Sprechzeiten geben. Die nächste Sprechstunde findet am 6. Januar statt. Falls ihr über Weihnachten Hilfe mit dem Internet braucht, schreibt uns über das Kontaktformular.

Ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht euch eure AG DSN!

Keine Sprechstunde in der Borsbergstraße am 2019-12-19

Borsbergstraße

Geschrieben von Markus Velten, 2019-12-19. Permalink

Die Sprechstunde in der Borsbergstraße fällt an diesem Donnerstag aus.

Bei dringenden Problemen könnt ihr uns weiterhin über unser Kontaktformular und per E-Mail sowie in den übrigen Büros erreichen.

Netzausfall

Gret-Palucca-Straße 9 Gutzkowstraße Reichenbachstraße Güntzstraße Marschnerstraße

Geschrieben von Marcel Beyer, 2019-12-09. Permalink

Aktuell gibt es in diesen Wohnheimen einen Netzausfall. Das WLAN der Gret-Palucca-Staße ist nicht betroffen. Wir arbeiten bereits daran. Der aktuelle Stand kann auf https://status.agdsn.net eingesehen werden.

Update: Die Störung ist behoben.

Netzausfall Gret-Palucca-Straße 9

Gret-Palucca-Straße 9

Geschrieben von Hendrik Wolff, 2019-11-27. Permalink

Am 2019-12-02 wird es zu Netzausfällen in der Gret-Palucca-Straße 9 kommen, da durch Bauarbeiten kurzzeitig der Strom zu unserer Technik abgestellt werden muss. Die Abschaltung wird vorraussichtlich von 10:00 bis 11:00 dauern.

Anstehender Netzausfall in Gutzkow- und Reichenbachstraße

Gutzkowstraße Reichenbachstraße

Geschrieben von Marcel Beyer, 2019-11-16. Permalink

Am Samstag und Sonntag, den 16. und 17. November 2019 werden wir in der Gutzkow- und Reichenbachstraße die Netzwerktechnik durch unsere neue Hardwareplattform ersetzen.

Dabei wird es ab 08:00 Uhr am Samstag zu Ausfällen der Netzwerkanbindung kommen.

Routerumbau

Gret-Palucca-Straße 9 Güntzstraße Marschnerstraße

Geschrieben von Marcel Beyer, 2019-11-03. Permalink

Wir werden heute ab 19:00 die Core-Router für diese Wohnheime umziehen. Dabei kann es zu Ausfällen kommen. Wir versuchen, diese weitestgehend zu vermeiden.

Verbindungsunterbrechungen

Gret-Pallucca-Straße Güntzstraße Marschnerstraße

Geschrieben von Marcel Beyer, 2019-11-01. Permalink

Auf unsere neuen Netzwerktechnik haben wir aktuell noch Probleme mit regelmäßigen Verbindungsunterbrechungen. Gegen die Unterbrechungen hilft es, das angeschlossene Gerät (Router, Computer) neuzustarten. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Ausfälle

Alle Wohnheime

Geschrieben von Marcel Beyer, 2019-10-31. Permalink

Am 2019-10-31 gab es kurzzeitige Ausfälle unserer Nutzerauthentifizierung, sodass keine neuen Geräte verbunden werden konnten. Auch bestehende Geräte konnten ihre Verbindung nicht erneuern.

Am Abend gab es außerdem durch Routingumstellungen einen Ausfall in der Marschnerstraße.

Verzögerter Zahlungsimport

Alle Wohnheime außer Hochschulstraße

Geschrieben von Jakob Müller, Vincent Knyrim, 2019-10-30. Permalink

Aufgrund der Umsetzung der "Überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie" (PSD2) können wir derzeit neue Bankbewegung nicht in unser Verwaltungssystem übernehmen.

Deshalb werden in der Usersuite derzeit keine neuen Überweisungen angezeigt, obwohl diese bereits auf unserem Konto eingegangen sind.

Bis das Problem behoben ist, wird es natürlich auch keine Finanzsperrungen geben.

Update (2019-11-24):

Das eigentliche Problem konnte weiterhin nicht behoben werden. Allerdings gibt es jetzt einen Workaround, sodass alle Überweisungen wieder (fast) automatisch in unser Verwaltungssystem übernommen werden.

Update (2019-11-30):

Die Überweisungen der letzten Wochen wurden verarbeitet, sodass die Daten in der Usersuite wieder aktuell sein sollten.

Wegen der besonderen Umstände wird die nächste Finanzsperrung erst nach 2019-12-06 erfolgen.

Wir haben versucht, alle Mitglieder mit Zahlungsrückstand per E-Mail zu erreichen. Leider waren nicht alle der hinterlegten E-Mail-Adressen korrekt.

Update (2019-12-16):

Die Finanzsperrung ist am 2019-12-14 erfolgt.