AG DSN

Alle unsere Büros bleiben bis auf weiteres geschlossen, aber es findet weiterhin Mailsupport statt:

Aktuell gibt es eine Warnung vom Sächsisches Staatsministerium für Soziales und Gesellschaftlichen Zusammenhalt die besagt, dass "[b]ei Veranstaltungen mit weniger als tausend Teilnehmern […] genau zu prüfen [ist], ob diese stattfinden müssen." Aufgrund dieser Empfehlung und der Entscheidung der TU Dresden den Vorlesungsbeginn auf den 27. April 2020 zu verschieben, haben wir uns dazu entschlossen, als Vorsorgemaßnahme für unsere ehrenamtlichen Aktiven, sowie unsere passiven Mitglieder alle Sprechstunden bis mindestens zum 27. April 2020 abzusagen.

Solltet ihr Probleme haben steht euch selbstverständlich weiterhin unser Ticketsystem und unser Mailsupport unter support@agdsn.de zur Verfügung. Als Ersatz für die Sprechstunden haben wir eine Support-Hotline (0351 21715530) eingerichtet, welche wir versuchen, zu den Zeiten der Sprechstunden (Montag und Donnerstag 19:00 bis 20:00) bestmöglich zu besetzen.

Wenn ihr Mitglied werden wollt, könnt ihr die Unterlagen in unsere Briefkästen werfen. Diese findet ihr in der Hochschulstraße 50, der Wundtstraße 5 und der Borsbergstraße 34. Bitte beachtet, dass diese vollständig (inklusive aller Checkboxen, Unterschriften, sowie der Datenschutzerklärung (auf der Rückseite)) und lesbar ausgefüllt sein müssen, sowie, dass die Bearbeitung der Anträge bis zu einer Woche dauern kann. Achtet auch darauf, euren Briefkasten korrekt mit eurem Namen zu beschriften, damit wir euch euer Exemplar des Antrages zustellen können.

Wir wünschen all unseren Mitgliedern beste Gesundheit und hoffen euch bald wieder zu unseren Sprechzeiten begrüßen zu dürfen.

Ab 2020-03-01 ändern sich die Sprechstunden bis zum 2020-04-01 wie folgt:
Die Büros in der Hochschulstraße und Borsbergstraße haben zu den üblichen Zeiten nur montags geöffnet.
Das Büro in der Wundtstraße hat zur üblichen Zeit nur donnerstags geöffnet.

Der Support per E-Mail findet weiterhin durchgängig statt. Die Büros können auch zu anderen Zeiten besetzt sein, aber dafür gibt es keine Garantie.

Die AG DSN wünscht allen Mitgliedern und Studenten erholsame Semesterferien.

Recently, there have been repeated outages in the dormitories Gret-Palucca-Str. 9, Güntzstrasse, Marschnerstrasse, Reichenbachstrasse, Gutzkowstrasse. We would like to apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately we can not guarantee that these were the last failures. The situation with the relatively frequent breakdowns in these dormitories does not fulfill our own demands. We are working accordingly to determine the causes, to be able to prevent these failures in the future.

We are already operating our new hardware platform in these dormitories, which enables us e.g. to provide WiFi aside of the wired connection. We have been operating this hardware in the first dormitories since October 2019, so we have not yet been able to gain as much experience with the hardware as with the old hardware, which we have been using for over 10 years now.

At Güntzstraße we also have to use old multimode fiber optic cables, which have very high attenuation. These are also currently causing problems. The Studentenwerk has already started to replace these cables with new singlemode cables. So that there should be initial improvements after the fibres are replaced.

To be able to solve the initial troubles with our new platform, we are dependent on having a lot of information about the failures. We are currently in the process of developing a system with which we can automatically detect issues in the dormitories and collect some information about the outages.

Until then - and also for the past failures - you can help us by providing information about the outages. This information could be, for example, the following:

• What dormitory and what room do you live in?
• When did the outage begin?
• Was it a total failure or just a very slow connection?
• In Gret-Palucca-Straße: Was only the cable connection affected or also the WiFi provided by us?
• Did the Internet break down abruptly or did it deteriorate gradually?

If you are technically more experienced:

• Are the following addresses pingable during the outage:
• 141.30.206.1, 141.30.225.1, 141.30.221.1, 141.30.212.1, 141.30.213.1, 141.30.211.1
• 141.30.235.89
• 10.66.67.10
• 141.30.1.1
• 8.8.8.8
• Can you still resolve addresses via our DNS server?

You can send us this information by e-mail to support@agdsn.de.

On our status page status.agdsn.net you can also check at any time whether a failure is already known to us.

Thank you very much for your help!

Die Sprechstunde in der Borsbergstraße fällt an diesem Donnerstag aus.

Bei dringenden Problemen könnt ihr uns weiterhin über unser Kontaktformular und per E-Mail sowie in den übrigen Büros erreichen.